İptal ve İade Koşulları – POSEGUSTO

1. Sipariş İptali
Siparişinizi verdiğiniz gün içinde saat 17:00’ye kadar iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Sipariş iptali için info@posegusto.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İptal edilen siparişlerde, ödediğiniz tutar en geç 5 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.

2. İade Koşulları
POSEGUSTO’dan aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade işlemlerinizin kabul edilebilmesi için ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

  • Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
  • Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, garanti belgesi ve fatura iade edilmelidir.
  • Hijyenik ve kozmetik ürünlerin iadesi, sadece ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla kabul edilmektedir.

3. İade Süreci ve Ödeme İadesi
İade talebinizi onaylamamız durumunda, iade edilen ürünlerin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde, ödediğiniz tutar, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilecektir. Banka veya kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İade Kargo Ücreti
Ürünün iadesi sırasında kargo ücretleri, yalnızca ürünün ayıplı veya kusurlu çıkması durumunda POSEGUSTO tarafından karşılanacaktır. Diğer durumlarda, iade kargo ücretleri müşteriye aittir.

5. Değişim
POSEGUSTO, ürün değişim hizmeti sunmamaktadır. Eğer farklı bir ürün almak istiyorsanız, mevcut ürünü iade edip, yeni bir sipariş verebilirsiniz.

6. Özel Ürünler ve İade Koşulları
Özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu ürünler için sipariş iptali yapılamaz.

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: info@posegusto.com
Telefon: +90 (552) 080 36 78